외주 개발, 실패 없이 성공하는 5가지 체크리스트
빠르게 변화하는 환경 속에서 기업과 스타트업들은 새로운 도전에 직면해 있습니다. 시장 변화의 속도는 점점 더 빨라지고, 이에 맞춰 개발 방식도 진화하고 있습니다. 이러한 상황에서 외주 개발은 많은 기업들이 선택하는 효과적인 해결책이 되었습니다. 하지만 외주 개발이 성공적으로 완료되기는 어렵습니다. 실제로 많은 기업들이 잦은 요구사항 변경, 커뮤니케이션 등으로 인해 프로젝트 실패를 경험하고 있습니다.
그렇다면 우리는 이러한 실패를 어떻게 방지할 수 있을까요? 오늘은 외주 개발에서 자주 발생하는 문제들을 살펴보고, 성공적인 외주 개발을 위한 5가지 체크리스트를 통해 효과적인 해결책을 제시하고자 합니다. 이 가이드를 통해 외주 개발 프로젝트를 보다 체계적으로 준비하고 관리해보세요.
✅이런 상황이라면 반드시 읽어보세요!
* 소프트웨어, 앱, C#, WPF, 닷넷 등 다양한 외주 개발을 희망한다면
* 어떻게 외주 개발을 진행하야할지 고민이라면
* 어떤 외주 업체를, 어떻게 선정해야할지 모르겠다면
1.외주 개발 시, 요구사항와 기획을 명확히 제시하기
개발은 외주 업체의 몫입니다. 하지만 클라이언트가 명확한 방향성과 가이드라인을 제시하지 못한다면 성공적인 외주 개발을 기대하기 어렵습니다. 어떤 목적으로 어떤 방향성을 가지고 이 서비스를 개발하는 지는 클라이언트가 가장 잘 알고있기 때문입니다.
상위 기획이 분명하지 않을 경우, 개발 과정에서 외주 업체는 혼선을 겪을 수 밖에 없습니다. 이로 인해 개발 과정이 지연될 수 있으며, 클라이언트와의 니즈와는 다른 방향으로 프로젝트가 흘러갈 수도 있습니다.
따라서 클라이언트는 효율적인 외주 개발을 위해, 뚜렷한 기획의도를 토대로 전반적인 프로젝트의 틀, 정책 등을 분명하게 제시해야만 합니다.
프로젝트 개요 : 프로젝트 목표, 프로젝트 범위, 기획 의도
명확한 요구 사항 : 기능적 요구 사항, 메인 타겟, 성능, 호환성
디자인 및 UI/UX : 디자인 가이드라인, UI/UX 요구 사항
프로젝트 일정 : 납기일, 커뮤니케이션 주기
우선순위 : 꼭 개발이 필요한 부분인지, Good to Have인지 여부
또한 외주 개발의 경우, 외부 인력을 활용하는 것이기에 내부에서 진행될 때보다 분명하고 구조화된 요청을 전달해야만 합니다. 관련 히스토리, 타겟, 기대 효과 등 구체적이고 명확한 요구사항을 전달해야만 개발 도중 변수를 최소화 할 수 있기 때문이죠.
2. 외주 개발 진행 중에 기획을 자주 변경하지 말기
외주를 맡긴 클라이언트가 조급함을 느끼는 것은 당연합니다. 시장 상황은 빠르게 변화하고 있고, 외부에서 개발이 이루어지는 만큼 모든 히스토리를 팔로우하기 어렵습니다. 그럼에도 불구하고, 개발 과정 상에서 빈번하게 기획 방향을 변경하는 것은 결과물에 악영향을 미칠 뿐입니다.
프로젝트 기획이 빈번하게 변경되면, 이미 진행된 작업물을 다시 수정하거나 새로 시작해야 하기에, 개발 일정이 지연되고 비용이 증가할 가능성이 높아집니다. 또한 변경 사항이 많을 수록 클라이언트와 외주 개발사 간의 커뮤니케이션이 복잡해지고, 기업 간의 갈등, 결과물에 대한 불만족으로 이어질 수 있습니다.
따라서 초기 기획 단계에서, 니즈를 명확히 정의하고, 많은 변수를 고려해야합니다. 또한 기획 변경이 불가피할 경우, 이러한 변경이 프로젝트에 미칠 영향을 충분히 논의하고 진행하는 것이 필요합니다.
3. 외주 개발 시, 프로젝트 리더가 있는지를 확인하기
외주 업체에는 기획자, 디자이너, 개발자 등 다양한 인력들이 함께 작업을 합니다. 하지만 클라이언트가 모두와 직접 커뮤니케이션을 할 수 없습니다. 효율적인 커뮤니케이션을 위해서는, 외주 개발 업체에 내부 PL 보유 여부를 꼭 확인해야합니다. 프로젝트를 총괄하고 이끌어나가는 PL이 있어야 효율적인 프로젝트 관리와 성공적인 결과물을 기대할 수 있습니다.
PL은 클라이언트와 개발 팀을 이어주는 하나의 창구 역할을 하며, 클라이언트의 니즈를 명확히 전달하고, 개발팀의 상황을 클라이언트에게 효과적으로 보고하여 개발 과정 상에서의 혼선을 줄일 수 있습니다.
또한 프로젝트의 일정, 예산, 리소스를 관리하며 각 단계에서의 진행 상황을 점검하는 역할도 맡고 있기에, PL이 없다면 프로젝트의 일정 관리가 제대로 이루어지지 않거나, 리소스가 비효율적으로 사용될 가능성이 높아집니다. 외주 개발의 최우선 목적인 비용 절감과 효율성 달성을 위해, 외주 개발사에 PL이 있는지 확인하는 것은 선택이 아니라 필수입니다.
하이퍼하이어에서는 외국인 개발자 채용과 동시에, 프로젝트를 관리하는 '개발 PM'이 함께 하는데요. 고객사와 하이퍼하이어에서 소싱한 개발자가 효과적으로 협업할 수 있도록 지원하고 있습니다.
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4. 외주 개발 업체의 실제 역량을 검증하기
여러분이 기업의 채용 담당자라면, 신규 인력을 채용할 때 여러 과정을 거치며 다각도로 지원자를 분석할 것입니다. 그렇다면 외주 개발 업체를 선정할 때에는 어떤 요소를 통해 그들의 역량을 파악할 수 있을까요? 포트폴리오가 대표적일 것입니다. 포트폴리오를 통해 그들이 프로젝트와 유사한 경험을 가지고 있는지, 그리고 어떤 결과물을 만들어 냈는지 확인하며 고용 여부를 결정할 것입니다.
하지만 포트폴리오 만으로 그들의 역량을 판단해서는 안됩니다. 포트폴리오 내 프로젝트를 진행한 구성원이 현재 퇴사를 하였을 수도, 프로젝트 내 참여 비율이 낮았음에도 불구하고 해당 결과물을 본인들의 포트폴리오에 포함했을 지도 모르기 때문이죠. 그렇기 때문에 포트폴리오 뿐만 아니라, 실제 외주 개발사의 업무 역량에 대한 평가도 반드시 진행되어야 합니다.
하이퍼하이어의 경우, 실제 프로젝트 내용과 유사한 과제를 활용, 외주 개발자의 역량을 검증합니다. 이외에도 자유 주제에 가까운 과제를 제공하여, 요구 사항이 불명확한 상황에서 얼마나 주도적이고 구체적으로 문제를 해결할 수 있는지 평가합니다. 또한 테크니컬 인터뷰를 통해, 실제 과제 수행여부, 포트폴리오 내 프로젝트에 대한 이해도 등을 파악하며 개발자의 역량을 검증합니다.이처럼 철저한 역량 검증을 통해, 외주 개발사의 실제 역량을 파악해야만 개발 외주로 발생할 수 있는 리스크는 줄이며, 프로젝트 퀄리티를 향상시킬 수 있습니다.
5. 외주 개발 진행 과정을 지속적으로 관리하고 소통하라
외주 업체에 개발을 맡긴 후 결과물이 완성되기 까지, 막연히 기다리면 된다고 생각하시나요? 외주 개발을 통해 아낀 리소스를 내부 핵심 역량에 투자하는 것도 중요하지만, 개발 과정을 지속적으로 관리하고 외주 인력과 적극적으로 소통하는 것 또한 필수적입니다.
특히 소프트웨어 개발 프로세스의 경우, 개발 프로세스가 단계적으로 진행되며, 각 단계에서의 검증과 테스트가 강조됩니다. 각 단계에서 어떻게 개발이 진행되고 있고 어떤 이슈가 발생하는지 팔로우가 되지 않는다면, 전체 개발 과정이 지연될 수 밖에 없습니다. 또한 개발 과정에서 적극적인 피드백을 외주 개발 사에 전달해야만, 개발 과정 상에서 발생할 수 있는 리스크를 방지할 수 있고, 초기 기획 의도에 적합한 결과물을 만들어 낼 수 있습니다.
결국 지속적인 점검을 통해 계약 기간 내에, 이슈없이 결과물이 완성될 수 있도록 관리하는 것도 중요합니다. 빠르게 변화하는 시장 환경에서 납기 지연은 실패와 다름없기 때문이죠.
지금까지 외주 개발에서 자주 발생하는 문제들을 살펴보고, 성공적인 외주 개발을 위한 5가지 체크리스트를 알아보았습니다. 이 가이드를 통해 보다 성공적인 외주 개발 프로젝트를 준비하세요.
만약 외주 개발이 필요하다면 하이퍼하이어에 상담해보세요. 하이퍼하이어는 실력있는 해외 개발자와 저렴한 외주 프로젝트 수행을 통해, 신속하고 비용 효율적으로 서비스를 제공합니다.
✅외주 개발 체크리스트
명확한 방향성/기획 제시
개발 과정에서 잦은 기획 변경 지양
PL 보유 여부
포트폴리오 및 실제 역량 테스트
지속적인 관리와 소통