성공적인 IT 프로젝트의 완수를 위해서 가장 중요한 것은 협업입니다. 다양한 구성원들과 협업을 할 때 커뮤니케이션의 어려움을 모두 아실 텐데요. 특히 전 세계적으로 원격 작업이 늘어나면서 효율적인 커뮤니케이션 및 업무 관리의 중요성이 더욱 커졌습니다. 분산된 팀 구성에서 원활한 의사소통과 효율적인 업무 프로세스를 위해 도움이 될 만한 최고의 협업툴 5가지를 소개합니다.
1. GitHub
최적의 대상: 개발자
가격: 무료 / 팀 요금제는 사용자당 월 $3.67부터 시작
Github는 전 세계 개발자들이 많이 사용하는 툴로, 함께 코딩하고 편집하며 프로젝트가 수월하게 진행될 수 있도록 지원하는 협업 플랫폼입니다. 하나의 프로젝트를 개발할 때 여러 명의 팀원 또는 외주 개발자들과 동시에 개발이 가능해 개발 조직에서 필수로 사용합니다. 강점은 다른 개발자와 공동작업을 할 때 버전관리와 코드 저장, 편집 및 협업에 유용하다는 점입니다. 또한 비교적 저렴한 요금제로 시작하며 무료와 유료 플랜을 제공해 모든 규모의 팀이 접근할 수 있습니다. 깃허브는 변경 사항(코드, 문서 등)을 체계적으로 추적 및 관리하는 동시에 효율적인 협업을 가능하게 합니다.
주요 기능
- 버전 관리
- 코드 검토
- 프로젝트 관리
- 풀 리퀘스트
- 문서 관리
- 시각화 도구
- 무료 저장소
장점
- 다수가 하나의 소스를 작업해도 충돌 방지
- Kubernetes, Docker, React 등 다수의 오픈 소스 저장소 보유
단점
- 복잡한 명령어와 워크플로우를 이해하는데 다소 시간 소요
- 비공개 저장소를 사용하기 위해 유료 요금제 가입 필수
- 오픈 소스로 진행되는 프로젝트의 경우, 보안 이슈 가능성 있음
2. Jira
최적의 대상: 애자일 팀
가격: 10명까지 무료, 유료 플랜 $8.15부터 시작
많은 개발자들 사이에서 필수툴이 된 지라는 이제 개발 조직뿐만 아니라 마케팅, 운영, 프로덕트 조직에서도 사용할 정도로 큰 인기를 얻었습니다. ‘이슈’라는 기본 단위로 작업을 형성해 각 이슈에 담당자를 지정할 수 있고, 진행 전-진행 중-진행 완료 세 가지 과정으로 업무 진행 상황을 관련된 모든 팀원이 파악할 수 있어 좋습니다. 사용자 정의 가능한 워크플로우, 스크럼 보드, 실시간 협업과 같은 기능을 갖춰 팀은 하나의 중앙 집중식 공간에서 작업을 계획, 추적 및 관리할 수 있습니다. 지라는 팀을 연결하고 자동화를 제공해 반복적인 수동 작업을 훨씬 줄여줍니다.
주요 기능:
- 칸반 및 스크럼 보드
- 로드맵
- 고급 보고 및 대시보드 보드
- 다양한 통합 옵션
- 사용자 정의 가능한 워크플로우
장점
- 무료 버전으로 최대 10명의 팀원이 사용 가능
- 깃헙, 구글 드라이브, 컨플루언스, 슬랙 등 다양한 앱 연동해 지라에서 바로 파일 확인 가능
단점
- 인터페이스와 기능이 어려운 편이라 익히는 데 시간 소요
- 대규모 프로젝트를 자주 진행할 경우, 데이터가 많아 속도가 느려질 수 있음
3. Linear
최적의 대상: 개발자
가격: 무제한 멤버 무료, 유료 플랜 $8부터 시작
Linear는 팀이 작업을 보다 효율적으로 협업하고 관리할 수 있도록 설계된 프로젝트 관리 및 이슈 트래킹 툴입니다. 리니어는 작업 관리를 쉽고 직관적으로 만들어주는 세련된 인터페이스와 심플하고 유려한 UI가 특징입니다. 다양한 업무보다는 소프트웨어 프로젝트, 작업 및 버그 추적과 스프린트에 최적화되어 있습니다. 작업을 구성하고 진행 상황을 추적해 팀원 간의 커뮤니케이션을 보다 간결하고 효율적으로 할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능:
- 스프린트 및 프로젝트 진행 상황 구성
- 로드맵
- 문제 추적
- 프로젝트 인사이트
장점
- 소프트웨어 프로젝트 팀에 가장 적합
- 이슈 250개까지 무료이기 때문에 테스트에 최적화
- 더 나은 UI/UX와 다양한 키보드 단축키 기능
단점
- 이슈간 위계질서(우선순위) 부족
- 다른 툴에 비해 러닝 커브 다소 있음
4. Asana
최적의 용도: 프로젝트 관리
가격: 10명까지 무료, 유료 플랜 $10.99부터 시작
Asana를 사용하면 복잡한 업무 환경 속에서도 쉽게 집중이 가능합니다.
마케팅 캠페인을 관리하든, 소프트웨어 개발 프로젝트를 진행하든, 채용을 계획하든 아사나는 모든 구성원들에게 유용한 툴입니다. 아사나는 사용하기 쉬운 인터페이스, 강력한 작업 관리 기능, 프로젝트 타임라인 보기 기능이 뛰어나 명확한 R&R과 투명성을 추구하는 프로젝트 기반 팀에 매우 적합합니다.
주요 기능:
- 작업 할당
- 프로젝트 타임라인
- 협업 작업 공간
- 마일스톤
- 첨부 파일 및 파일 공유
- 사용자 정의 가능한 대시보드
- 작업 종속성
장점
- 프로젝트 기반 팀에 최적화, 특히 마케팅, 영업, 운영이 중요한 조직에 추천
- 사용자 친화적 및 직관적인 인터페이스로 개발 조직 외 다른 팀원들도 쉽게 이용 가능
- 다양한 디자인과 레이아웃을 제공해 다른 툴에 비해 업무 구별이 쉬움
단점
- 간트 차트 제공하지 않음
- 작업 히스토리 관리가 어려움
- 유사 태스크가 많을 경우 문서 검색 자체가 어려움
5. TRELLO
최적의 대상: 30명 이하 규모의 기업
가격: 10명까지 무료, 유료 플랜 $5부터 시작
트렐로는 업무를 잘 수행하는 유능한 팀이 있으나 관리가 혼란스러운 단계에 도입하는 것이 적합합니다. 마감 기한, 누가 무엇을 하고 있는지, 우선 순위가 무엇인지, 무엇을 시작해야 하는지 등의 확신을 하지 못한다면 도입을 고려해 보세요. 트렐로는 프로젝트를 보드로 정리하는 협업 도구로, 한 눈에 실시간 작업 상황과 우선순위를 알려줍니다. 가장 큰 장점은 단순성입니다. 다른 협업툴만큼 많은 기능을 제공하지 않을 수 있으나 팀 구성원이 쉽게 탐색하고 사용할 수 있도록 깔끔하고 직관적인 인터페이스와 카드 및 보드 시스템을 제공합니다.
주요 기능:
- 업무 조직
- 작업 배정
- 협업 작업 공간
- 체크리스트 추적
- 실시간 업데이트
장점
- 유저 친화적인 인터페이스, 직관적이고 깔끔한 UI
- 타 팀이나 외부 업체와의 협업툴로 적합
- 온보딩이 오래 걸리지 않아 빠르게 프로젝트 시작 가능
단점
- 다른 툴에 비해 기능이 적어 대규모 및 복잡한 프로젝트에는 부적합
- 연동 및 동기화 한계
협업툴 선택하는 방법
이렇게 프로젝트 기반 조직 또는 애자일 조직에 도입하면 좋을 협업툴 다섯 가지를 알아봤습니다. 이 외에도 국내외 업무 효율성을 위한 소프트웨어는 많은데요. 그렇다면 우리 조직에 맞는 걸 어떻게 알 수 있을까요? 협업툴 도입을 고려할 때, 다음을 검토해 보세요.
- 해결해야 하는 문제 : 공동 작업 도구를 선택하기 전, 해결해야 하는 문제를 정의하세요. 그 다음 문제를 해결해 줄 수 있는 도구들의 특징과 기능을 명확히 정리하세요
- 사용하는 사람 : 비용과 요구사항을 평가하기 위해 소프트웨어를 사용할 사람과 필요한 라이센스 수를 고려하세요. 액세스가 필요한 사람이 프로젝트 팀인지 전체 조직인지도 결정해야 합니다.
- 함께 사용할 다른 도구 : 같이 통합해야 하는 도구를 명확히 하세요. 기존의 쓰는 툴 또는 새로 쓰게 될 툴과 통합해야 할지 아니면 교체해야 할지도 결정해야 합니다.
- 작업 결과 : 이 소프트웨어를 사용함으로써 얻게 될 결과도 고려하세요. 조직의 어떤 역량을 얻고 싶은지, 무엇을 개선하고 싶은지, 성공(KPI 등)를 어떻게 측정할지도 생각해 보세요. 세상에 나와 있는 협업툴이 많아 비교하다 보면 끝도 없이 길어질 거예요. 원하는 결과에 대해 생각하지 않으면 협업툴 비교에만 시간을 허비할 수 있어요.
- 조직 스타일 : 우리 조직은 어떻게 일하나요? 각 팀마다 워크플로우와 주요 이슈가 다를 수 있습니다. 이를 고려해서 협업툴을 선택해야 합니다. 모든 팀은 서로 다르다는 점을 기억해야 합니다. 예를 들어 지라를 많이 사용한다고 해서 세일즈팀에도 무작정 사용하기를 권유할 수 없듯이요. 특정 협업툴이 인기 있다고 해서 우리 조직에도 무조건 도입하면 잘 작동될 것이라고 가정하지 마세요.
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성공적인 개발 프로젝트 완수를 위해 협업 이전에 중요한 것은 프로젝트 구성원을 꾸리는 것입니다. 하이퍼하이어는 전문성과 풍부한 경험을 갖춘 해외 개발자 풀을 보유해 우리 프로젝트에 가장 필요한 전문가를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 전문 매니저와 PM의 도움으로, 외국인 개발자들과도 효율적인 업무 관리 및 커뮤니케이션이 가능합니다. 지금 하이퍼하이어에서 우리 조직에 필요한 전문 개발자를 탐색해 보세요.
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