외국인 개발자 채용 플랫폼 비교: Upwork vs Fiverr vs Toptal vs 하이퍼하이어

해외 개발자 채용 주요 플랫폼 장점 및 단점 비교분석, 한 눈에 톺아보기
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Apr 22, 2024
외국인 개발자 채용 플랫폼 비교: Upwork vs Fiverr vs Toptal vs 하이퍼하이어
구인구직난이라는 단어는 예삿말이 되었지만, 요즘처럼 기업체가 구인을 하기도 어려운 때가 없었을 것입니다. “연봉도 낮으면서 역량도 좋은 인재를 구하는 것”은 것은 모순으로 느껴질 정도이며, 특히 요즘 같은 경제불황기에는 자금 부족으로 인재 채용마저 쉽지 않은 상황입니다.
 

새롭게 등장한 채용방식, 크로스보더 채용

 
이런 상황에서 새로운 채용 형태가 등장하고 있습니다. 바로 크로스보더(cross-border: 국경을 자유롭게 넘나드는) 채용입니다. 크로스보더 채용은 글로벌 코로나19 팬데믹을 계기로 원격근무를 도입하는 기업이 늘어나면서 증가하기 시작했습니다. 해외 프리랜서 채용 플랫폼 Freelancer에 따르면, 2020년에 사이트에 등록한 프리랜서 수는 5천만명으로 전년 대비 30%가 증가했으며, IT 인재 구인난에 직면한 스타트업들이 본격적으로 해외 인재를 채용하거나 원격으로 팀원을 채용하는 기업이 증가하고 있습니다.
 
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새로운 구인 니즈에 맞추어 글로벌 프리랜서 채용 플랫폼들이 등장했습니다. 구인난으로 크로스보더 채용에 관심을 가졌던 기업들은 이제 비용 절감과 고용 유연성으로 인해 위와 같은 플랫폼을 이용하고 있지요. 대표적인 플랫폼은 다음과 같습니다.
 

업워크(Upwork) vs 파이버(Fiverr) vs 탑탈(Toptal) vs 하이퍼하이어

업워크(Upwork)와 파이버(Fiverr)는 가장 대표적인 글로벌 프리랜서 플랫폼입니다. 프리랜서 직업군 범위도 넓고 등록된 프리랜서의 수도 가장 많습니다. 그에 반해 탑탈(Toptal)과 하이퍼하이어는 업워크와 파이버보다는 규모가 작지만, 업워크와 파이버에 비해 철저한 검증 절차를 거친 프리랜서들을 고객사와 연결해주는 플랫폼입니다. 각 업체별 특징을 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.
 
Upwork
Fiverr
Toptal
하이퍼하이어
프리랜서 직업군 범위
다양한 직업군
다양한 직업군
개발자, 디자이너, 기획자, 재무 전문가
개발자
사전 검증
없음. (단, upwork plus 결제시 검증된 프리랜서 고용 가능)
없음 (단, fiverr pro 결제시 검증된 프리랜서 고용 가능)
모든 프리랜서는 전부 검증 과정을 거침
모든 개발자는 전부 검증 과정을 거침
매칭 프로세스
고객사가 직접 매칭 (단, upwork plus 결제시 upwork가 적합한 프리랜서 후보자 제공)
고객사가 직접 매칭 (단, fiverr pro 결제시 fiverr가 적합한 프리랜서 후보자 제공)
Toptal에서 회사별 니즈에 맞게 프리랜서 매칭
하이퍼하이어가 사전 검증(코딩 테스트, 테크니컬 인터뷰) 후 적합한 개발자를 매칭
가격
3~5% 수수료
$50 미만인 경우 $2 수수료 $50 이상인 경우 5.5% 수수료
$500 보증금
월 단위 비용에 포함
계약 방식
프로젝트별 계약
프로젝트별 계약
시간단위 계약
월단위 계약
체험 기간 유무
x
x
O (매칭되지 않을 경우 비용 환불)
O (3회까지 개발자 교체 가능)
 

프리랜서 직업군 범위와 검증 프로세스

다양한 직업군의 프리랜서를 취급한다는 점은 더 넓은 후보자 풀이 존재한다는 점이고, 더 많은 선택지를 고객사에 제공 가능하다는 장점이 있습니다. 다양한 스킬셋을 가진 프리랜서들을 구할 수 있고, 숙련도에 따라 가격 차이도 천차만별이기에 고객사는 자신의 필요성에 맞게 프리랜서를 구할 수 있다는 장점이 있습니다. 업워크와 파이버와 같은 플랫폼이 이에 해당합니다. 프리랜서는 요구되는 경력사항을 성심성의껏 채운다면 바로 프리랜서로 활동할 수 있습니다. 그러다 보니, 이 업체들은 IT업계뿐만 아니라 영상편집가, 번역가 등 다양한 프리랜서 풀을 가지고 있습니다.
그에 반해, 탑탈과 하이퍼하이어는 특정 직업군의 프리랜서만 취급하나 철저한 검증 절차를 거칩니다. 탑탈은 “상위 3%의 전문가만 취급한다”는 모토로, 총 5단계의 절차에 따라 프리랜서를 선정하고 있습니다. 영어 면접, 전문지식 시험, 전문가 인터뷰, 과제 면접, 최종면접이라는 관문을 거쳐야 탑탈에서 활동할 수 있게 됩니다. 국내 업체 하이퍼하이어도 이이와 크게 다르지 않습니다. 하이퍼하이어는 개발자 채용 시 라이브 코딩 포함한 기술 인터뷰, 과제 면접 등을 거치게 됩니다.
한 가지 특이한 점은 HR 면접 전형이 있다는 점인데, 후보자 채용 시 인사 관련 고용/해고/법률적 리스크가 있는지 검증을 진행합니다. 하이퍼하이어는 프로젝트 단위 인력 채용이 아닌 준 직원 수준의 장기 인력 채용에 초점을 맞추고 있기 때문에, 해당 리스크를 면밀하게 검토하고 있습니다.
 

매칭 프로세스

매칭 프로세스는 크게 2가지 형태로 나누어집니다. 첫 번째는 고객사가 인입된 지원서를 바탕으로 직접 프리랜서 후보자를 선별하고, 면접을 통해 직접 선정하는 방식입니다. 이 방식은 업워크와 파이버가 선택하고 있는 방식으로, 이들은 개입하지 않고 고객사가 직접 발품을 팔아 매칭을 진행합니다.
두 번째 방식은 플랫폼이 직접 매칭 프로세스를 처리해주는 방법입니다. 탑탈과 하이퍼하이어가 이에 해당되며, 이들은 회사가 요청해온 채용 니즈에 알맞은 프리랜서를 직접 매칭해줍니다. 예를 들어, 고객사가 원하는 직군과 고용 기간, 예산설정을 하면 해당 조건에 맞는 프리랜서 후보자들을 직접 스크리닝해 고객사에 제공하는 방식입니다.
 

가격 및 계약 방식

이렇게 매칭이 되면, 프리랜서를 고용하기 위해 계약을 체결하게 됩니다. 플랫폼별 가격대를 서로 비교하기 전에 먼저 확인해야 할 것이 있는데, 바로 프리랜서 계약방식입니다. 계약방식은 플랫폼별로 다르며, 한 플랫폼 안에서도 다양한 계약 방식이 있습니다. 각 플랫폼의 계약 방식은 다음과 같습니다.
  • 업워크: 프로젝트별 계약, 수수료 3~5%
  • 파이버: 프로젝트별 계약, 수수료 $2~5.5%
  • 탑탈: 시간단위 계약, $500 예치금
  • 하이퍼하이어: 월단위 계약에 모든 비용 포함
 
업워크는 프리랜서를 프로젝트별로 계약할 수 있습니다. 프로젝트도 단기/장기 프로젝트로 나누어지지만 근본적으로 프로젝트별 계약은 같습니다. 그리고 프로젝트에 대한 비용을 프리랜서에게 지불할 때 자동으로 3~5%의 서비스 수수료가 부과됩니다.
파이버도 업워크와 크게 다르지 않습니다. 다만, 업워크 대비 단기 프로젝트가 많은 파이버의 특성상 금액별로 다른 수수료 체계를 설정했습니다. $50 미만 금액을 프리랜서에게 지급할 때 고객사는 파이버에 $2의 수수료를 지불해야 합니다. $50 이상부터는 5.5%의 수수료가 부과됩니다.
그에 반해, 탑탈은 시간 단위별로 계약할 수 있으며, 별도의 서비스 수수료를 받지 않지만 $500의 보증금을 요구합니다. 채용이 성사될 경우 해당 예치금에서 차감되는 방식이며, 만약 채용을 진행하지 않는다면 전액 환불이 됩니다. 그러나 적은 금액의 단기 프로젝트를 진행하더라도 무조건 $500의 금액을 보증금을 요구하는 점이 소규모 고객사에는 부담될 수 있습니다.
이럴 경우, 만약 개발자 채용을 진행한다면 하이퍼하이어가 적합할 수 있습니다. 하이퍼하이어는 월 단위별로 계약이 가능하기 때문에, 프리랜서를 직원 형태로 고용하고 싶은 고객사에 적합합니다. 또한, 수수료나 보증금을 지불할 필요가 없기 때문에 비용 효율적으로 개발자를 채용할 수 있습니다.
 

체험 기간 유무

이렇게 프리랜서를 채용하게 될경우, 마지막 걱정거리가 남아있습니다. 만약에 고용한 프리랜서가 일하지 않거나 낮은 퀄리티의 결과물을 제출할 경우 고객사는 시간도, 돈도 잃는 피해를 보게 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 몇몇 플랫폼에서는 체험 기간(trial period)을 도입했습니다. 해당 기간동안은 플랫폼이 프리랜서의 퍼포먼스에 직접 책임을 지는 형태이지요.
현재 체험 기간은 탑탈과 하이퍼하이어에서만 제공하고 있습니다. 탑탈은 2주의 체험 기간을 제공하며, 만약 프리랜서가 업무 이행을 충실히 하지 않을 경우 비용을 환불해주며, 다른 프리랜서를 매칭해줍니다. 하이퍼하이어는 탑탈보다 더 긴 체험 기간을 제공하는데, 고객사는 3회까지 프리랜서 교체가 가능합니다. 이를 통해 고객사는 적은 리스크로 자신에게 맞는 프리랜서를 구할 수 있습니다.
 

어떤 플랫폼이 우리 회사에게 맞을까?

앞에서 보다시피, 4개의 플랫폼은 각자 다른 특성을 지니고 있습니다. 그러므로 프리랜서 고용의 목적과 기간, 예산을 면밀하게 검토한 후 그에 맞는 프리랜서 플랫폼을 이용해야 합니다. 프리랜서 플랫폼에서 프리랜서를 채용할 경우, 다음과 같은 고려사항이 있습니다.
 
  • 어떤 직업군의 프리랜서를 채용하길 원하는가?
  • 고용 기간은 어느 정도로 생각하는가?
  • 채용 시 예산은 어느정도가 적절한가?
  • 검증된 프리랜서가 필요한 업무인가?
  • 사내 인원과 긴밀하게 협업해야 하는가?
  • 프리랜서 채용 전, 프리랜서와 fit을 맞춰보는 체험 기간이 필요한지?
 
이를 통해, 여러분의 프로젝트를 훌륭하게 완수해줄 프리랜서를 구할 수 있을 것입니다.
 
 
 
 
 
 
 
 
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