하이퍼하이어 창업 스토리 (Feat. 김주현 대표님)

하이퍼하이어 김주현 대표님 인터뷰를 통해 하이퍼하이어를 창업하계 된 계기와 외국인 개발자 채용 트렌드에 대해서 알아보세요!

Mar 07, 2024

Contents

1. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 외국인 개발자 채용 플랫폼 하이퍼하이어 대표 김주현입니다. 대학 졸업 후, 인도 핀테크 회사인 밸런스히어로에서 전략 매니저로 1년 정도 근무하고, 2018년 11월 하이퍼하이어를 창업했습니다. 하이퍼하이어의 첫 아이템은 국내 리멤버 서비스와 유사한 인도 경력직 인재 채용 솔루션 잡캣(Jobket)이란 서비스였습니다. 창업 직후 바로 인도에서 생활하면서 인도 개발자 10만명 이상 데이터를 확보하긴 했지만, 시장 이해 부족으로 실패했습니다. 당시 인도 시장은 개발자 공급이 수요를 초과하는 상황이었기 때문에, 우리의 채용 솔루션이 필요하지 않았던 것입니다.

그럼에도 불구하고, 공동 창업자 현철님이 한국 기업들에게 우리가 보유한 해외 개발자 풀을 소개하는 콜드 메일을 보냈고, 의외로 많은 수요가 있었습니다. 인도에서는 1,300명의 매칭에도 불구하고 채용 전환에 성공하지 못했지만, 한국에서는 3명 중 1명이 채용으로 이어졌습니다. 이 경험을 바탕으로 2022년 10월부터 현재의 하이퍼하이어 서비스를 본격적으로 시작하게 되었습니다.

2. 하이퍼하이어는 어떤 회사인가요?

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하이퍼하이어는 개발자 채용을 쉽고 합리적인 가격으로 해줄 수 있는 회사입니다.

저희는 글로벌한 시각을 가지고 있으며, 많은 개발자들 가운데 각 회사가 필요로 하는 특정 기술 스택을 갖춘 인재를 찾기란 쉽지 않다는 점을 이해하고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해, 하이퍼하이어는 글로벌 채용 시장에서의 풍부한 경험을 바탕으로 고객사의 개발자 채용 과정을 지원하고 있습니다. 특히 저희가 다루는 개발자들은 대부분 해외 인재들입니다.

해외 개발자를 채용할 때 몇 가지 장점과 단점이 있습니다. 가장 큰 장점 중 하나는 저렴하게 다양한 기술 스킬을 기업에 가져다줄 수 있다는 점입니다. 하지만 원격으로 근무해야 하며, 이로 인해 다양한 소통이 필요한 환경에서 발생하는 커뮤니케이션 비용은 높아질 수 있습니다. 이러한 문제를 하이퍼하이어는 국내 PM을 통해 해결하고 있습니다. 개발자 커뮤니케이션을 어려워하는 고객사들에게 국내 PM과의 협업은 큰 도움이 되고, 이로 인해 고객들에게 많은 사랑을 받고 있습니다.

2022년 10월 서비스를 시작한 이후, 하이퍼하이어는 매출 기준으로 14배 이상의 성장을 기록했습니다. 이는 우리가 제공하는 서비스가 시장에서 얼마나 필요했는지를 보여줍니다. 대표적인 고객사로는 국내 최대 독서모임 커뮤니티인 트레바리, 부산 기반의 SI 업체 어댑티브(구 애드뱅크), 그리고 제조 및 창고 회사를 위한 물류 솔루션 기업 GLABs 등이 있습니다. 이러한 고객사들과의 협력을 통해 하이퍼하이어는 꾸준히 성장하고 있으며, 앞으로도 더 많은 기업들의 개발자 채용 문제를 해결해나갈 것입니다.

3. 하이퍼하이어를 창업하신 배경은 무엇인가요?

네, 앞서 자기소개에서 언급했듯이, 제 창업 여정은 인도 핀테크 기업 밸런스히어로에서의 경험에서 시작되었습니다. 인도 시장에 대한 이해가 부족했지만, 밸런스히어로에서의 근무를 통해 인도 시장의 매력을 깊이 있게 이해하게 되었습니다. 당시 제 사수이자 최고 전략 책임자였던 분께서 시장을 분석할 때 중요하게 고려해야 할 세 가지 프레임워크, 즉 '시장 크기', '시장 성장률', 그리고 '경쟁 강도'를 기준으로 보라고 조언해주셨습니다. 또한, 현재 기회가 있는 트렌디한 분야나, 의식주처럼 항상 필요한 분야에 집중하라는 조언도 해주셨죠.

이러한 조언을 바탕으로, 저는 '인도 채용 시장'이 바로 그런 기회가 있는 시장이라고 판단했습니다. 시장의 크기가 크고, 연평균 18~25%의 성장률을 보이며, 해외 벤처캐피탈(VC)들이 인도 시장으로 진출하고 있는 상황이었기 때문입니다. 이러한 시장 분석을 통해, 저는 대학교로 돌아가 창업에 관심이 있는 친구들과 함께 하이퍼하이어를 창업하게 되었습니다. 창업 후에는 네이버 계열의 VC인 스프링캠프, 카카오벤처스, 그리고 블루포인트파트너스로부터 투자를 유치하는 성과를 이루었습니다.

4. 외국인 개발자가 익숙한 분들에게 외국인 개발자분들에 대해 간단히 소개해주실 수 있나요?

네, 기쁘게도 외국인 개발자들에 대한 관심이 점점 늘어나고 있는 추세입니다. 외국인 개발자들은 한국인 개발자와 기본적으로 동일한 역량과 기술을 가지고 있지만, 주로 원격으로 근무하는 특징을 가지고 있습니다. 우리가 주로 다루는 외국인 개발자들은 베트남, 인도, 에티오피아 출신이며, 대부분 프리랜서로 활동하고 있습니다.

최근 국내 개발자 시장에서 연봉 인상과 협업 문제 등으로 인해 해외 개발자에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 특히 하이퍼하이어는 에티오피아나 르완다 출신 개발자들을 적극적으로 소싱하고 있습니다. 이는 베트남과 인도 개발자의 몸값이 상승함에 따라, 동일한 비용으로 구할 수 있는 개발자 풀이 줄어든 반면, 아프리카 출신 개발자들은 동일한 비용에도 불구하고 더 뛰어난 실력과 원활한 영어 커뮤니케이션 능력을 제공하기 때문입니다. 이러한 이유로 하이퍼하이어를 통해 소개되는 외국인 개발자들은 국내 기업들에게 매우 매력적인 인재 풀을 제공하고 있습니다.

4.1. 하이퍼하이어는 어떻게 외국인 개발자분들을 소싱하나요?

저희는 외국인 개발자 소싱에 있어서 링크드인*을 주로 활용하고 있습니다. 사실, 저희도 과거에는 HR 플랫폼을 운영했었지만, 인도 개발자의 90% 이상이 이미 링크드인을 사용하고 있는 상황에서 굳이 자체 플랫폼을 구축해 데이터베이스를 쌓을 필요성을 느끼지 못했습니다. 링크드인만을 통해 우수한 개발자들을 소싱할 수 있음을 깨달았죠. 또한, 저희가 직접 보유하고 있는 리크루터 팀과 인도의 대표적인 채용 플랫폼인 Naukri를 통해서도 개발자들을 찾고 있습니다.

*비즈니스와 직장 관련 커뮤니케이션과 네트워킹을 위한 소셜 미디어 플랫폼

4.2. 외국인 개발자분들을 어떻게 평가하나요?

저희는 이전 HR 플랫폼 운영 시절부터 지금까지 500명 이상의 해외 개발자 인터뷰를 진행해왔습니다. 초기에는 라이브 코딩 테스트나 케이스 면접 같은 방식을 사용했었지만, 경험을 통해 피그마* 화면을 그대로 구현하는 면접 방식이 가장 효과적임을 알게 되었습니다. 이 방식을 통해 개발자의 세밀한 작업 능력과 반응형 디자인 해석 능력 등을 다각도에서 평가할 수 있게 되었습니다. 또한, 대리로 개발을 하는 경우를 방지하기 위해 코드 리뷰 면접을 추가로 실시합니다. 최종적으로는 고객사와의 3자 대면 면접을 통해 최종적인 Go/No-go 결정을 내립니다.

*웹 기반의 디자인 툴로, UX/UI 디자인과 프로토타입 제작을 위한 기능을 제공

5. 하이퍼하이어를 통해 외국인 개발자를 채용하는 고객사들의 이유는 무엇인가요?

하이퍼하이어의 고객사들은 대체로 세 가지 유형에 속합니다. 첫 번째는 특정 기간 동안만 개발자가 필요한 회사들, 두 번째로, 신규 기술 스택, 예를 들어 Flutter 같은 개발자를 찾지 못하는 회사들입니다. 마지막으로 개발 경험이 없어 개발 프로세스에 익숙하지 않은 회사들이죠. 이들 모두의 공통적인 목적은 개발자 채용에 신경 쓰지 않고 자신들의 본업에 더 집중하고 싶어 하는 것입니다.

5.1. 외국인 개발자 채용의 특징과 장점은 무엇인가요?

외국인 개발자 채용의 가장 큰 장점은 비용 효율성에 있습니다. 한국인 개발자를 채용하는 것에 비해 30~40% 저렴한 비용으로 개발자를 확보할 수 있으며, 채용 프로세스가 상대적으로 빠르게 진행되는 편입니다. 또한, 검증된 개발자를 채용할 수 있는 기회를 제공합니다.

5.2. 외국인 개발자 채용의 단점은 무엇인가요?

단점으로는, 원격으로 근무하게 됨에 따라, 얼굴을 직접 보고 소통하는 것에 대한 제한이 있습니다. 실시간 소통에는 어느 정도의 지연이 발생할 수 있으며, 즉각적인 의사소통을 위해서는 줌과 같은 온라인 미팅 도구를 활용해야 하는 번거로움이 있습니다. 이러한 점들은 원격 근무의 특성상 불가피한 측면들로, 효과적인 소통 방법을 모색하며 극복해나가고 있습니다.

6. 외국인 개발자 매칭 프로세스가 어떻게 되나요?

하이퍼하이어를 통한 외국인 개발자 매칭 프로세스는 다음과 같습니다. 보통 7일에서 10일 정도 안에 외국인 개발자를 채용할 수 있습니다.

먼저, 고객사로부터 프로젝트 요청을 받으면 하루 내에 기술 스택 분석을 시작합니다. 경우에 따라 고객사가 기술 스택을 명확히 모르는 상황도 있는데, 이때는 React, NextJS 등 다양한 기술 스택을 제공받고 고객과 미팅을 통해 핵심 기술 스택을 정의합니다. 이후 5일 이내에 개발자를 소싱하고, 개발자 과제 수행을 진행합니다. 과제 수행 2~3일 이후 과제 리뷰 및 테크니컬 인터뷰가 진행되며, 하루 뒤 고객사와 함께 최종 인터뷰를 진행합니다. 고객사에서 오케이 사인이 나오면 곧바로 채용까지 이루어집니다.

6.1. 외국인 개발자와 어떻게 협업하나요?

협업 방식에 대해서는, 개발 PM*과 함께 매일매일 회의를 진행합니다. 원격 근무의 특성상 세밀한 진척 관리가 필요하기 때문에, 이 회의를 통해 진행 상황, 현재 이슈, 대응 방안 등을 논의합니다. 고객사는 원한다면 이 미팅에 참여할 수 있으며, 데일리 미팅은 5~10분, 필요에 따라 이슈 해결을 위한 미팅은 30분 내외로 진행됩니다. 개발 PM 없이 고객사가 직접 진행하는 경우에도, 초기 1~2주간은 함께 미팅에 참여해 셋업을 도와드립니다.

*PM: Product Manager, 제품이나 서비스 기획부터 개발 전 과정을 책임지고 진행하는 담당자

6.2. 개발 PM에 대해서 조금 더 자세히 설명 부탁드립니다.

개발 PM은 고객사와 외국인 개발자 간의 원활한 협업을 돕는 윤활유 같은 역할을 합니다. 고객사의 개발 프로젝트와 언어에 대한 장벽, 외국인 개발자의 프로덕트/기능 이해도 부족 등의 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 하이퍼하이어의 개발 PM은 고객사가 원하는 바를 외국인 개발자가 잘 이해하고 수행할 수 있도록 중간에서 매개하는 중요한 역할을 수행합니다.

> 개발 PM 인터뷰 살펴보기

7. 슈퍼코더, 맥킨리라이스 등 여러 경쟁사 대비 차별점은 무엇인가요?

네, 시장에는 다양한 경쟁사들이 존재하지만, 저희 하이퍼하이어는 고객사들이 자신들의 본질적인 비즈니스에 더 집중할 수 있도록 지원하는 데에 초점을 맞추고 있습니다. 이를 위해 저희는 개발 프로젝트 매니저(PM)를 제공하는 것을 주요 차별점으로 내세우고 있습니다. 이 개발 PM은 고객사에 개발 팀장을 투입하는 것과 유사한 역할을 하며, 고객사의 개발 과정을 원활하게 관리하고 지원합니다.

저희의 핵심 목표는 고객사의 비즈니스 성장을 촉진하는 것입니다. 개발은 그 수단 중 하나일 뿐입니다. 일부 고객사는 개발에 대해 잘 모르는 경우가 있고, 또 다른 고객사는 외국어 사용에 어려움을 겪기도 합니다. 하이퍼하이어는 이러한 고객사들이 자신들의 본질적인 비즈니스 목표에 더 집중할 수 있도록 도와주는 것을 가장 큰 차별점으로 삼고 있습니다. 이를 통해 고객사는 개발 과정의 복잡성이나 언어 장벽 등의 문제 없이 자신들의 주요 업무에 더욱 집중할 수 있게 됩니다.

8. 외국인 개발자 채용 외 프로젝트 개발 등 다양한 시도를 하고 계신 것으로 알고 있습니다. 이에 대해서도 간단하게 소개 부탁드립니다.

네, 맞습니다. 외국인 개발자 채용 서비스 외에도 저희는 사업 영역을 넓히기 위해 몇 가지 다른 시도들을 하고 있습니다. 크게 4가지 방향으로 사업을 확장하고 있죠.

첫 번째는 E7 전문 인력 채용입니다. 원격으로 외국인 개발자를 채용한 고객사 중에서는 이들을 국내로 초청해 직접 채용하고 싶어 하는 수요가 있습니다. 이런 고객사를 위해 이미 함께 일해본 개발자 뿐만 아니라 비슷한 기술 스택과 실력을 가진 개발자를 국내에서 직접 채용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

두 번째로는 블루칼라 외국인 인력 채용 서비스를 준비하고 있습니다. 조선소와 같이 일손이 부족한 분야에서 쉽게 외국인 근로자를 채용할 수 있도록 도움을 주는 서비스입니다.

세 번째는 외국인 대상 취미 강의입니다. 이는 외국인들을 대상으로 한국어 강의나 그림 그리기 등의 취미 강의를 제공하는 시도로, 문화 교류와 소통의 장을 마련하려는 목표를 가지고 있습니다.

마지막으로, 의료 관련 프로덕트 개발을 계획하고 있습니다. 이는 저희가 실력 있는 개발자를 저렴한 비용으로 소싱할 수 있는 능력을 바탕으로, 3D 업체와 협력하여 성형 시뮬레이션 프로덕트 개발을 추진하고 있습니다.

이처럼 하이퍼하이어는 기존의 외국인 개발자 채용 서비스를 넘어서 다양한 분야로 사업을 확장하며 새로운 기회를 모색하고 있습니다.

9. 하이퍼하이어의 비전은 어떻게 되나요?

인도에서의 생활 경험은 저에게 많은 것을 깨닫게 해주었습니다. 다양한 삶을 경험하며, 제 자신의 선택과 현재 사업을 진행하는 과정에 대해 깊은 감사함을 느끼고 있습니다. 개인적으로, 저는 우리 팀원들이 자신의 꿈을 실현할 수 있는 회사를 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. 저희 팀원들은 모두 큰 꿈을 가지고 있으며, 그 꿈을 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 제가 하고 싶은 것은, 이들에게 성장할 수 있는 좋은 기회를 제공함으로써 각자의 꿈을 실현시켜주는 것입니다.

회사 차원에서는, 우리는 외국인 채용 분야에서 시작하여, 외국인 관련 다양한 분야 혹은 채용 관련 다양한 서비스로 성장하는 것을 최종 목표로 하고 있습니다. 이는 단순히 비즈니스의 성장을 넘어, 우리가 제공할 수 있는 가치를 확장하고, 더 많은 사람들에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 기회를 창출하는 것을 의미합니다. 저희 하이퍼하이어는 이러한 비전을 바탕으로, 끊임없이 도전하고 성장해나갈 준비가 되어 있습니다.